TÉRMINOS Y CONDICIONES

REXI Travel

Última actualización: 24/02/2026

1. Información General

REXI Travel es una agencia de viajes independiente dedicada a la asesoría, planificación y gestión de servicios turísticos, incluyendo pero no limitándose a paquetes de viaje, hospedaje, vuelos, parques temáticos, cruceros y experiencias personalizadas.

Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.

2. Naturaleza del Servicio

REXI Travel actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores turísticos (hoteles, aerolíneas, operadores, navieras, parques, etc.).

La agencia no opera directamente los servicios turísticos contratados, por lo que:

No es responsable por cambios operativos realizados por proveedores.
No controla condiciones climáticas, retrasos, cancelaciones o situaciones externas.
No asume responsabilidad por decisiones o políticas internas de terceros.

3. Proceso de Reservación

Toda reservación se considera confirmada únicamente cuando:

El cliente ha realizado el pago correspondiente.
Se ha emitido confirmación formal por parte del proveedor.

Los precios están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso hasta el momento de confirmación.

4. Pagos

Los pagos pueden realizarse mediante los métodos autorizados por la agencia.
Algunos servicios pueden requerir anticipo no reembolsable.
El saldo total deberá liquidarse antes de la fecha límite indicada por el proveedor.

El incumplimiento en pagos puede resultar en cancelación automática sin responsabilidad para la agencia.

5. Cancelaciones y Cambios

Las políticas de cancelación y modificación dependen exclusivamente del proveedor contratado.

El cliente reconoce que:

Algunos servicios pueden ser no reembolsables.
Pueden aplicarse penalidades por cancelación.
Los cambios de fecha o nombre pueden generar cargos adicionales.

REXI Travel informará previamente las condiciones aplicables antes de confirmar cualquier servicio.

6. Documentación y Requisitos de Viaje

Es responsabilidad exclusiva del cliente:

Contar con pasaporte vigente.
Verificar requisitos de visa.
Cumplir con regulaciones migratorias.
Revisar requisitos sanitarios o de ingreso al destino.

La agencia no se hace responsable por negación de embarque o ingreso por documentación incompleta.

7. Seguro de Viaje

Se recomienda ampliamente contratar seguro de viaje.
La negativa a adquirirlo será bajo responsabilidad del cliente.

8. Responsabilidad

REXI Travel no será responsable por:

Accidentes
Pérdida de equipaje
Retrasos
Huelgas
Fuerza mayor
Condiciones climáticas
Situaciones ajenas a su control

La responsabilidad de la agencia se limita exclusivamente a la correcta gestión de la reservación.

9. Uso del Sitio Web

El contenido del sitio web es informativo.
No constituye oferta definitiva hasta que exista confirmación formal.

Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin autorización.

10. Protección de Datos

La información personal proporcionada será utilizada únicamente para fines de gestión de reservas, contacto y comunicación relacionada con los servicios contratados.

Para más información, consultar el Aviso de Privacidad.

11. Aceptación

Al contratar servicios con REXI Travel, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

12. Uso de Cookies

El sitio web de REXI Travel puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, optimizar el rendimiento del sitio y analizar el comportamiento de navegación.

Las cookies permiten:

Recordar preferencias del usuario.
Analizar tráfico y métricas del sitio.
Mejorar la funcionalidad y experiencia de navegación.

El usuario puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

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